Najczęściej zadawane pytania

Wszystko, co musisz wiedzieć o produkcie i rozliczeniach.

• Co to Hydroponiczne laboratorium?
  Hydroponika to bezglebowa uprawa roślin na pożywkach wodnych.
  W naszej stacji hydroponicznej można oglądać rozwój roślin w wodzie z każdej strony, zachowując przy tym czystość w sali.
• Jak przechowywać nasze produkty?
  Temperatura przechowywania 4-8°C, unikać bezpośredniego kontaktu ze światłem słonecznym, podlewać od dołu.
• Czy w ceny wliczony jest podatek VAT?
  Tak, ceny zawierają podatek VAT.
• Jaki dokument otrzymam przy zakupie?
  Fakture VAT.
• Czy istnieje opcja odbioru osobistego?
  Tak, wszystkie informacje na ten temat są dostępne po wybraniu tej opcji przy składaniu zamówienia.
• Dlaczego po złożeniu zamówienia dostałem informację, że zamówiony produkt jest niedostępny?
  Oferta towarów znajdujących się w naszym sklepie powstaje na podstawie danych uzyskanych z systemów magazynowych. Jest stale monitorowana i aktualizowana, jednak może zdarzyć się sytuacja, że stan magazynowy jest nieaktualny przy jednoczesnym zamówieniu ostatniej sztuki przez dwie osoby w tym samym czasie. Stąd czasami może zdarzyć się, że otrzymają Państwo informacje o niedostępności zamówionego towaru.
  
• Czy mogę zwrócić zakupiony produkt?
  Niestety, nie. Jest to produkt żywy.
• Co w przypadku reklamacji?
  W przypadku towaru uszkodzonego, słabej jakości lub różniącego się od zamawianego prosimy o kontakt z biurem obsługi klienta.
• Czy mogę Was oznaczać Instagramie?
  Oczywiście! Jest to bardzo mile widziane.